자체 모뎀 교체 뒤 Xfinity가 계속 오프라인으로 표시
Comcast가 준 장비를 빼고 랙에 있는 개인 모뎀으로 바꾼 뒤, 인터넷 자체는 몇 주 동안 정상 작동했다. Xfinity 앱에서 모뎀의 를 넣고 활성화 절차를 끝냈고, 속도와 도 만족스러운 수준이었다.
그런데 Xfinity 앱과 포털은 계속 장비가 오프라인이라고 표시했다. 다시 활성화를 시도하고 문제 해결 절차를 거쳐도 상태는 바뀌지 않았다.
더 불편한 점은 일부 사이트, 특히 원격 근무 서버에 접속할 때 가끔 Xfinity 인터넷이 아직 활성화되지 않았다는 이 뜬다는 것이다. 휴대전화로 외부 네트워크에서 Xfinity 포털을 확인해도 모뎀이 내려간 상태로 보여, 집 안 장비나 악성코드 문제가 아니라 Xfinity 쪽 등록 상태가 실제 연결 상태와 어긋난 것으로 보인다.
핵심 포인트
- Comcast 제공 모뎀을 개인 모뎀으로 바꾼 뒤 인터넷은 정상 작동했다.
- Xfinity 앱에서 를 넣고 활성화했지만 앱과 포털은 계속 오프라인으로 표시했다.
- 문제 해결 절차와 시도 후에도 상태 표시가 고쳐지지 않았다.
- 일부 원격 근무 서버 접속 때 Xfinity 인터넷이 활성화되지 않았다는 이 간헐적으로 나타났다.
- 집 밖 휴대전화에서도 Xfinity 포털이 모뎀 문제를 보여, ISP 쪽 문제가 의심된다.