AI 에이전트 작업에도 ‘영수증’이 필요하다는 문제 제기
는 이제 조사, 글쓰기, 계획 세우기, 답장 작성, 요약, 문서 업데이트, 고객용 자료 준비 같은 실제 업무를 처리할 수 있다. 문제는 결과물이 나온 뒤에 무엇을 실제로 했는지, 어떤 자료를 썼는지, 어떤 가정을 깔았는지, 그 결과를 고객이나 상사, 동료에게 넘겨도 되는지 확인하기 어렵다는 점이다. 가 를 넘어 일반 업무로 옮겨가면서 이 문제는 더 커진다.
OpenAI의 Ona 인수 계획도 가 더 오래 걸리는 일을 수행할 수 있는 환경 쪽으로 움직이고 있다는 신호로 해석된다. 하지만 이 좋아져도 일반 사용자는 나중에 그 일을 믿고 검토할 방법이 필요하다. 제안된 해결책은 가 끝낸 일을 공유 가능한 ‘’으로 바꾸는 것이다.
이 에는 요청받은 일, 거친 단계, 사용한 출처·파일·입력값, 핵심 주장과 가정, 확인된 부분과 불확실한 부분, 사람의 판단이 필요한 부분, 쉬운 정리본이 담긴다.
핵심 포인트
- 는 조사, 글쓰기, 요약, 문서 업데이트 같은 실제 업무를 처리하기 시작했다.
- 결과만으로는 어떤 자료와 가정을 사용했는지 확인하기 어렵다.
- 일반 업무에서 쓰려면 고객, 상사, 동료에게 넘길 수 있는 검토 기록이 필요하다.
- ‘’은 요청, 처리 단계, 출처, 가정, 확실한 부분과 불확실한 부분을 함께 남기는 방식이다.
- 핵심은 더 똑똑한 실행보다 믿고 넘길 수 있는 업무 흔적을 만드는 것이다.