AI 에이전트에 일을 맡기기 전 필요한 기준
에 실제 업무를 맡기기 전에는 먼저 사람이 그 업무를 수동으로 충분히 이해해야 한다는 기준이 제시된다. 핵심 원칙은 수동 절차가 왜 잘 작동하는지 정확히 설명할 수 없다면 아직 할 때가 아니라는 것이다.
업무를 배우는 단계와 에이전트에게 맡겨도 되는 단계를 나누는 선이 중요하다. 일상 업무에서 에이전트나 를 쓰는 사람들은 어떤 업무를 넘겨도 되는지, 어떤 업무는 사람이 더 오래 직접 처리해야 하는지 판단하는 기준이 필요하다.
핵심 포인트
- 수동 절차가 왜 작동하는지 설명할 수 있어야 하기 좋다.
- 아직 배우는 업무는 바로 에이전트에게 넘기기보다 사람이 더 해보는 편이 안전하다.
- 에이전트에 맡길 업무는 판단 기준과 성공 조건이 분명해야 한다.
- 실제 에는 기술보다 사전 이해와 기준 설정이 먼저다.