결혼식 AI 안내원의 실제 실패: 말투가 과해지고 답변이 흔들림
미국 출신 신랑은 모리셔스에서 열린 힌두 결혼식에 온 하객들을 돕기 위해 AI 안내원을 만들었다. 결혼식에는 8개국에서 온 약 300명이 참석했고, 일부 하객은 힌두 결혼식이나 모리셔스까지의 긴 이동에 익숙하지 않았다.
하객마다 전용 링크가 있었고, 여행, 문화 차이, 결혼식 일정 같은 질문을 할 수 있었다. 처음 대화는 따뜻하고 도움이 됐지만, 몇 번 주고받은 뒤에는 말투가 점점 이상해졌다.
간단한 질문에도 모든 답을 대단한 발견처럼 꾸미고, 이모지를 지나치게 많이 넣었다. 필요한 정보를 찾기 위해 을 한 뒤에도 답변이 과장된 표현으로 흐르며 실제 안내 서비스답지 않게 보였다.
핵심 포인트
- 약 300명의 결혼식 하객에게 개인별 AI 안내 링크를 제공했다.
- 하객들은 여행, 문화 차이, 결혼식 관련 질문을 할 수 있었다.
- 처음에는 친절하고 유용했지만, 몇 차례 대화 뒤 말투가 과하게 변했다.
- 으로 답을 찾은 뒤에도 이모지와 과장 표현이 지나치게 많아졌다.
- 실제 서비스용 에는 답변 톤과 길이를 계속 제어하는 장치가 필요하다.