Claude 웹앱, 서버 오류로 대화마다 400만 토큰 과금 버그 발생
2026년 7월 10일경부터 웹앱에서 새 대화를 시작해도 거의 모든 메시지가 "를 460만 토큰 초과"라는 오류로 즉시 실패하는 현상이 발생했다. 웹, 데스크톱, iOS, , 모든 모델에서 동일하게 나타나며, 같은 계정이라도 Claude Code나 Cowork에서는 정상 작동한다. 문제를 겪은 사용자가 API를 직접 조사한 결과, 완전히 빈 도구 목록으로 새로 만든 대화에서조차 서버가 프롬프트를 조립하는 과정에서 약 19메가바이트(약 480만 토큰) 크기의 정체불명 데이터를 자동으로 끼워 넣는 것으로 확인됐다.
커넥터, (삭제 후 끔), 15킬로바이트 미만의 스킬·플러그인·스타일 설정 등 사용자가 조정 가능한 요소는 모두 원인에서 배제됐다. 이 정체불명 데이터는 몇 분간 사라졌다가 다시 나타나는 등 크기가 오락가락했다. 요청 ID와 함께 검증된 내용이 깃허브 이슈에 문서화되어 있으며, 여러 계정에서 동일하게 재현이 확인됐다.
(usage-billed) 사용자의 경우 이 오류가 간헐적으로만 뜨면 본인도 모르는 사이 메시지 한 건당 약 4달러씩, 삽입된 약 400만 토큰에 대한 요금이 청구될 수 있다.
핵심 포인트
- 2026년 7월 10일경부터 웹/데스크톱/iOS에서 새 빈 대화조차 즉시 " 초과" 오류 발생
- 같은 계정의 Claude Code, Cowork는 정상 작동 — 웹앱 전용 버그
- API 직접 조사 결과 약 19MB(약 480만 토큰) 크기의 정체불명 데이터가 서버에서 자동 삽입됨을 확인
- 커넥터, 메모리, 스킬·플러그인 등 사용자 설정은 원인에서 배제됨
- 사용자는 오류가 간헐적일 때 메시지당 약 4달러씩 모르게 청구될 수 있어 사용량 페이지 확인 필요