소셜미디어 문의자에게 전화·왓츠앱 메시지를 보내는 음성 에이전트 구상
소셜미디어 홍보를 보고 양식을 작성한 사람에게 자동으로 연락하는 가 필요하다. 목표는 양식 제출자를 대상으로 전화를 걸고, 동시에 계정으로 메시지도 보내는 것이다.
사용 사례는 고객사의 사업 홍보 뒤에 생기는 응대를 자동화하는 흐름이다. 구체적인 기술 구성, 비용, 사용하려는 도구, 통화 , 개인정보 처리 방식은 제시되지 않았다.
핵심 포인트
- 소셜미디어 광고나 홍보를 본 사람이 양식을 제출하면 자동 연락이 필요하다.
- 에이전트는 제출자에게 전화를 걸어야 한다.
- 계정으로 메시지도 보내야 한다.
- 구체적인 구현 방법, 예산, 사용할 서비스는 아직 정해지지 않았다.
- 비용 절감 설계는 별도로 필요하다.