여러 날 이어지는 업무용 AI 에이전트 설계 고민
구상 중인 서비스는 사람마다 전용 AI 비서를 제공한다. 사용자는 화면의 채팅뿐 아니라 전화로도 이 비서와 대화한다. 업무는 며칠에 걸쳐 이어지고, 웹앱, 이메일, 전화, 회의록, 데이터 같은 여러 도구를 오간다.
AI 비서는 사용자를 돕고 제안도 해야 하지만, 어떤 단계에서는 정해진 절차를 반드시 따라야 한다. 스스로 배우고 개선하는 기능 때문에 가 후보로 떠올랐고, 정해진 을 다루기 위해 와 함께 쓸 수 있는지가 핵심 고민이다. 또 이전에 어디까지 진행했는지 기억해야 하므로 도 필요하다.
전문 업무 환경에서 가 믿고 쓸 만한 선택인지가 중요한 판단 포인트다.
핵심 포인트
- 사용자마다 전용 AI 비서를 제공하는 업무용 웹앱 구상이다.
- AI 비서는 채팅과 전화 모두에서 동작해야 한다.
- 은 며칠 동안 이어지고 이메일, 회의록, 데이터 등 여러 도구를 포함한다.
- 자유로운 제안 기능과 정해진 절차 준수가 함께 필요하다.
- , , 를 함께 쓸 수 있는지가 핵심 설계 질문이다.