고객 획득 비용과 이탈 원인을 짚는 소형 SaaS 도구
창업자가 과 을 쉽게 파악하도록 돕는 작은 분석 도구가 개발 중이다. 운영 수치를 입력하면 고객을 데려오는 비용이 지나치게 높은 부분과 고객이 떠나는 원인으로 의심되는 부분을 분석한다. 무엇부터 개선해야 하는지 를 정하고, 고객 과 효율을 높일 수 있는 구체적인 행동도 제안한다.
계속 개발하기 전에 실제 문제를 해결하는지 확인하기 위해 창업자들의 솔직한 제품 을 구하고 있다. 현재 목적은 판매가 아니라 수요와 효용을 하는 것이다.
핵심 포인트
- 과 을 함께 분석한다.
- 입력한 운영 수치를 바탕으로 비용이 높은 부분과 이탈 가능 원인을 찾는다.
- 개선 순위를 정하고 고객 유지와 효율을 위한 행동을 제안한다.
- 개발을 계속하기 전에 창업자의 솔직한 으로 수요를 하려 한다.