콜드메일 에이전시 운영자의 월요일 아침 90분 점검 루틴
덴버에서 3년째 콜드메일(불특정 다수에게 보내는 영업 이메일) 에이전시를 운영 중인 자의 사례다. 본인과 (VA) 한 명이 전부지만, 실제 업무의 60%는 VA가 처리한다.
회사 13곳과 인력파견 회사 1곳, 총 14개 고객사의 콜드메일 캠페인을 관리한다. 사업이 안정적으로 굴러가게 된 결정적 계기는 새로운 툴이나 가 아니라, 문제가 커지기 전에 미리 잡아내는 '월요일 아침 점검' 루틴을 만든 것이었다.
매주 금요일 오후 VA가 이메일 발송 툴 와 각 수신함 서비스에서 뽑은 원본 수치를 구글 시트에 정리해두면, 월요일 아침 본인은 14개 고객사 계정을 정해진 순서로 하나씩 훑어보며 이상 징후를 표시하기만 하면 된다. 이 작업에 걸리는 시간은 총 90분이다.
핵심 포인트
- 3년차 콜드메일 에이전시, 운영자 1명 + VA 1명 체제로 14개 고객사 관리
- 실제 업무의 60%를 VA가 담당
- 매주 금요일 오후 VA가 등에서 수치를 뽑아 구글 시트 준비
- 매주 월요일 아침 90분간 14개 계정을 정해진 순서로 점검
- 도구나 보다 이 반복 점검 루틴이 사업 안정화의 핵심이었다고 언급