차가운 영업 메시지가 무시되는 이유
고객을 얻으려면 먼저 신뢰를 만들어야 하고, 신뢰를 만들려면 이 메시지를 제대로 봐야 한다. 문제는 메시지가 아예 보이지 않는 것이 아니라, 맞는 사람이 멈춰서 읽고 “내 상황을 이해하고 있구나”라고 느끼게 만들지 못하는 데 있다.
소셜와 이메일에서 직접 연락을 자주 해 본 경험상, 대상에 맞춘 메시지는 약 25%의 을 낼 수 있었다. 핵심은 메시지를 으로 쓰더라도 받는 사람이 자신에게 직접 말하고 있다고 느끼게 만드는 것이다.
지금은 누구나 코딩을 하고 누구나 을 할 수 있는 환경이라, 비슷한 말과 낮은 품질의 홍보가 너무 많다. 사람들은 이미 수많은 메시지를 받아 왔고 지금도 계속 받고 있기 때문에, 평범하고 넓게 뿌리는 말은 쉽게 묻힌다.
핵심 포인트
- 의 출발점은 신뢰이고, 신뢰는 이 메시지를 제대로 볼 때 생긴다.
- 무시되는 메시지는 보통 대상이 틀린 것이 아니라, 대상이 멈춰 읽을 만큼 구체적이지 않다.
- 대상에 맞춘 직접 연락은 경험상 약 25% 을 낼 수 있었다.
- 을 쓰더라도 받는 사람이 개인적으로 이해받는다고 느끼게 써야 한다.
- 누구나 코딩과 을 하는 환경에서는 평범한 홍보 문구가 쉽게 묻힌다.