ChatGPT 계정 삭제와 부실한 지원에 대한 경고
2년 동안 를 써 온 이 예고 없이 삭제됐다. 노골적인 요청이나 부적절한 표현 없이 업무와 집안일 도움에만 사용했는데, 삭제 전 경고나 이메일 안내가 없었다.
OpenAI에 이의를 제기했지만 처음에는 설정을 바꿔 보라는 답을 받았고, 다음에는 다시 이의를 제출하라는 답을 받았다. 비슷한 사례가 이미 있다는 이유로 새 가 거절됐고, 이후에도 도움말 문서를 보고 다시 이의를 내라는 식의 답변이 이어졌다.
사람에게 넘겨졌다는 안내 뒤에도 실질적인 설명이나 해결은 없었다. Reddit에서 비슷한 계정 삭제 사례가 여럿 보였고, 중요한 작업과 대화 기록을 GPT 안에만 보관하지 말고 따로 내려받아 두라는 경고가 핵심이다.
핵심 포인트
- 계정이 사전 경고나 이메일 없이 삭제됐다고 한다.
- OpenAI 지원 답변은 설정 변경, 재, 도움말 문서 안내처럼 문제 해결과 거리가 멀었다.
- 사람에게 넘겨졌다는 뒤에도 구체적인 삭제 이유나 복구 답변을 받지 못했다.
- 비슷한 사례가 Reddit에 여럿 보였다는 점 때문에 계정 의존 위험이 제기됐다.
- 중요한 GPT 대화와 작업물은 따로 내려받거나 저장해 두는 것이 안전하다.