첫 서비스 만들 때 가장 흔한 실수: 너무 늦게 고객을 만나는 것
첫 번째 를 만들 때 몇 달 동안 기능을 다듬는 데 시간을 썼지만, 실제 고객과는 미리 이야기하지 않았다. 출시한 뒤에야 사람들이 원한 것은 만든 제품과 전혀 다르다는 사실을 알게 됐다.
핵심 교훈은 완벽한 제품을 오래 만드는 것보다, 사람들이 정말 돈을 내거나 시간을 쓸 만큼 필요로 하는지 먼저 확인하는 일이 더 중요하다는 점이다. 작은 인터넷 에서는 만들기 전에 수요를 검증하고, 고객의 문제를 먼저 듣는 과정이 제품 완성도보다 앞서야 한다.
핵심 포인트
- 몇 달 동안 기능을 다듬었지만 과 먼저 이야기하지 않았다.
- 출시 후 고객이 원한 것은 실제로 만든 제품과 달랐다.
- 완벽한 제품보다 이 먼저라는 교훈을 얻었다.
- 혼자 운영하는 서비스는 개발 전에 고객 문제와 구매 의향을 확인해야 한다.