문제가 있어도 고객이 바꾸기 싫으면 사업이 안 된다
직접 겪은 사례에서, 3개월 전 떠올린 는 초기에 몇 명과 빠르게 이야기한 뒤 실행에 들어갔다. 시장의 문제는 실제로 있었고, 고객에게 필요한 것도 있었다. 전체 목표 시장의 약 70%와 이야기했지만, 고객들은 지금 하는 방식을 바꿀 생각이 없었다.
현재 방식은 손이 많이 가고 불편하며 돈도 새고 있었지만, 고객들은 그것을 큰 문제로 받아들이지 않았다. 모든 일을 대신해 주는 도구는 오히려 을 잃는 느낌을 줬다. 가격을 낮추는 것, 더 큰 들의 화려한 문구, 기능 설명도 마음을 바꾸지 못했다.
그래서 이 는 접고 다음 기회로 넘어가기로 했다.
핵심 포인트
- 는 3개월 동안 검증했고, 결국 중단했다.
- 목표 시장의 약 70%와 이야기했지만 구매 의지가 약했다.
- 고객의 기존 방식은 느리고 불편하며 돈을 잃게 만들고 있었다.
- 고객은 가 을 빼앗는다고 느꼈다.
- 문제가 실제여도 고객이 바꾸지 않으면 사업 기회가 되기 어렵다.