AP+가 ChatGPT와 Codex로 결제 업무 속도를 줄인 방식
호주의 결제· 인프라 회사 AP+는 와 를 사내 업무에 쓰고 있다. 내부 조사에서 ChatGPT를 쓰는 직원의 77%는 주당 2시간 이상을 아꼈고, 80%는 창의성이나 업무 품질이 좋아졌다고 답했다. 는 결제 시스템의 대조 오류를 찾는 데 쓰였고, 복잡한 조사를 4시간에서 30분으로 줄인 사례가 있었다.
기술팀은 시스템 로그와 결제 자료에서 시간 기록이 어긋난 지점을 더 빨리 찾아냈고, 보안팀은 위협 모델링, 취약점 분석, 알림 분류 같은 용도도 검토하고 있다. 는 복잡한 결제 규칙, 기술 문서, 내부 자료를 요약하고, 고객사 안내문 초안과 회의 요약, 의사결정 자료를 만드는 데 쓰인다. AP+ 직원들은 300개가 넘는 와 1,000개가 넘는 를 만들었다.
제품팀은 로 결제 흐름, 모바일 화면, 인증 과정, 결제 완료 과정을 실제처럼 움직이는 시뮬레이션으로 만들고 있으며, 예전에는 며칠에서 몇 주 걸리던 작업을 하루 안에 만들 수 있게 됐다. AP+는 보안과 책임을 위해 통제된 도구, 개인정보·보안·운영 위험 검토, 현업 사례 중심 교육, 내부 챔피언 방식을 함께 쓰고 있다.
핵심 포인트
- ChatGPT 사용 직원의 77%가 주당 2시간 이상을 절약했다.
- 직원의 80%는 창의성이나 업무 품질이 좋아졌다고 답했다.
- 로 복잡한 대조 오류 조사를 4시간에서 30분으로 줄인 사례가 있었다.
- 는 하루 안에 작동하는 제품 시뮬레이션을 만드는 데 쓰였다.
- AP+는 AI 사용을 넓히면서도 보안, 검토, 사람의 책임을 함께 유지했다.