사용자 인터뷰를 어디서, 어떻게 시작할지 묻는 짧은 고민
초기 웹·앱 사업자는 실제 이용자와 직접 이야기할 필요가 있다. 핵심 고민은 를 할 사람을 어디서 찾고, 어떤 방식으로 말을 걸며, 대화를 어떻게 시작해야 하느냐다. 내용은 구체적인 답이나 방법 목록까지는 담고 있지 않고, 사용자에게 접근하는 가장 좋은 방법을 찾는 질문에 가깝다.
핵심 포인트
- 가 필요한 상황을 다룬다.
- 고민은 인터뷰 대상을 어디서 찾을지에 있다.
- 사용자에게 어떻게 접근하고 대화를 시작할지도 핵심이다.
- 구체적인 이나 방법론은 제공되지 않았다.