SaaS 첫 고객 찾기가 개발보다 더 어려울 수 있다
를 처음 만들 때 은 비교적 예측 가능한 일일 수 있다. 반대로 는 훨씬 불확실하다. 직접 모르는 사람에게 연락하고, 를 올리고, 에서 반응을 살펴도 실제로 사람들이 그 문제를 갖고 있는지 확신하기 어렵다.
겉으로는 당연해 보이는 조언도 직접 실행하는 순간 훨씬 어렵게 느껴진다. 핵심 고민은 제품을 잘 만드는 일보다 첫 사람이 돈을 내고 믿어줄 만큼 문제와 제안을 분명히 만드는 데 있다.
핵심 포인트
- 은 계획과 일정으로 관리하기 쉽지만, 첫 고객은 예측하기 어렵다.
- 모르는 사람에게 직접 연락하고 를 올리는 일이 실제 의 일부다.
- 반응만으로는 사람들이 정말 돈 낼 문제를 갖고 있는지 알기 어렵다.
- 첫 고객은 제품 완성도뿐 아니라 신뢰와 문제 이 함께 필요하다.