에이전시가 꾸준히 고객을 못 얻는 이유
가 겪는 문제는 단순히 이 부족한 것이 아니다. 지인 소개나 기존 인맥으로 만난 고객과, 전혀 모르는 사람에게 먼저 연락해 만드는 고객은 완전히 다르다. 낯선 사람은 아직 신뢰가 없고, 매일 여러 판매 연락을 받기 때문에 같은 방식으로 접근하면 반응이 낮다.
초반에는 인맥과 추천으로 고객을 얻는 것이 도움이 되지만, 그 방식에만 기대면 다음 고객이 언제 올지 몰라 운영 스트레스가 커진다. 에서 결과를 내려면 지인에게 말하듯 접근하지 말고, 부담 없는 첫 제안, 짧은 문장, 믿음을 줄 수 있는 , 충분한 연락량, 실제로 도움이 되는 , 꾸준한 후속 연락, 맞는 대상 선정이 필요하다.
핵심 포인트
- 인맥 고객과 낯선 고객은 신뢰 수준이 다르므로 같은 판매 방식이 통하지 않는다.
- 추천만으로 고객을 얻으면 다음 매출을 예측하기 어렵다.
- 는 짧고 명확한 제안, 충분한 연락량, 후속 연락이 필요하다.
- 는 상대에게 실제로 도움이 될 때만 효과가 있다.
- 맞는 대상에게 연락해야 판매 연락이 스팸처럼 보이지 않는다.