인공지능으로 쓴 영업 메일이 오히려 답장을 줄인 사례
한 운영자가 한 분기 동안 Claude로 초안을 만들고, 사람이 고친 뒤 보냈다. 처음에는 문장 가 논리적이고 예의도 적당했으며, 특별히 어색하거나 실수도 없었다. 하지만 시간이 지나며 답장이 줄었고, 보낸 메일을 다시 보니 문제가 보였다.
이 문장을 너무 매끈하고 반듯하게 다듬으면서, 실제 사람이 쓴 듯한 거친 흔적이 사라졌다. 원래의 글에는 요점을 늦게 말하거나, 같은 표현을 반복하거나, 문장을 어색하게 시작하는 버릇이 있었다. 이런 버릇이 오히려 특정한 사람이 직접 썼다는 가 되었고, 낯선 사람에게 처음 연락하는 상황에서는 그 가 중요했을 수 있다.
Claude에게 본인처럼 쓰라고 예시를 줘도 어느 정도는 가까워졌지만, 말로 설명하기 어려운 자기만의 문체까지는 재현되지 않았다.
핵심 포인트
- Claude로 만든 초안을 사람이 고쳐 보냈지만 답장이 줄었다.
- 문장은 정확하고 예의 있었지만, 너무 매끈해서 개인의 느낌이 약해졌다.
- 조금 어색한 문장 습관도 실제 사람이 직접 썼다는 가 될 수 있다.
- 에게 예시를 줘도 설명하기 어려운 개인 문체는 완전히 따라 하기 어렵다.
- 첫 영업 연락에서는 완벽한 문장보다 믿을 만한 사람 느낌이 더 중요할 수 있다.