쉬워 보이는 검색 기능이 첫 SaaS의 가장 어려운 부분이었다
첫 에서 겉으로는 단순한 검색창처럼 보이는 기능이 실제로는 가장 만들기 어려운 부분이었다. 사용자가 평범한 문장으로 원하는 것을 입력하면, 은 여러 단계의 데이터를 가져오고 이를 이라는 벡터 형태로 바꾼 뒤, 입력 문장과 가장 잘 맞는 결과를 찾아낸다. 이 과정마다 이 많아서, 쉬워 보이는 기능을 안정적으로 작동시키는 을 만드는 데 몇 주가 걸렸다.
핵심 교훈은 사용자가 가장 쉽게 느끼는 기능일수록 뒤에서는 많은 기술 작업이 숨어 있을 수 있다는 점이다. 가격 정책도 중요한 실험이었다. 업계에서는 보통 을 하지만, 모든 팀원이 도구의 모든 기능을 쓰는 것은 아니므로 한 가지 고정 가격을 선택했다.
이 단순한 가격 방식은 고객들이 특히 좋게 반응한 요소였고, 현재 74명의 으로 이어졌다.
핵심 포인트
- 겉보기에는 단순한 검색 기능이 실제 개발에서는 가장 어려운 기능이었다.
- 검색은 데이터를 모으고 으로 바꾸고 입력 문장과 비교하는 여러 단계를 거쳤다.
- 쉬운 을 만들려면 보이지 않는 과 예외 처리가 필요했다.
- 대신 한 가지 고정 가격을 선택했다.
- 고정 가격은 고객 반응이 좋았고, 첫 는 74명의 을 얻었다.