고객 접점을 한곳에 모으는 서비스 페이지 아이디어
사업용 웹사이트는 오랫동안 회사가 무엇을 하는지 보여주는 역할을 해왔다. 하지만 실제 고객이 문의하고, 서비스를 고르고, 미팅을 잡고, 문서에 서명하고, 결제하는 과정은 여러 도구로 흩어져 있다.
이 흐름은 고객 입장에서 복잡하고 부담스럽다. 오래 이어진 방식이라 고객과 사업자 모두 불편함에 익숙해졌지만, 더 단순한 방식이 필요하다는 문제의식이다.
대안은 스토리 소개, 서비스 안내, 미팅 예약, 문서 서명, 결제를 한곳에서 처리하는 플랫폼이다. 사업자가 기능마다 따로 하지 않아도 되고, 은 을 방문한 뒤 자연스럽게 다음 단계로 넘어갈 수 있다.
핵심 포인트
- 사업용 웹사이트는 소개 기능은 하지만 고객 처리 과정은 여러 도구로 나뉘기 쉽다.
- 고객 입장에서는 문의, 예약, 서명, 결제가 흩어지면 복잡하게 느껴진다.
- 스토리 소개, 서비스 안내, 미팅 예약, 문서 서명, 결제를 한곳에서 처리하는 플랫폼이 제안됐다.
- 사업자가 기능별 도구를 따로 하지 않아도 되는 가 핵심이다.
- 자는 고객이 방문 후 바로 다음 행동을 할 수 있는 흐름을 점검할 필요가 있다.