앱 MVP보다 먼저 풀어야 할 고객 인터뷰 문제
숙박·외식 같은 현장 사업장을 위한 작은 앱의 이 완성됐다. 목표는 예약, 메뉴, 행사, 직원 관리, 웹페이지, 교육 같은 일을 여러 도구로 나눠 처리하지 않고 한곳에서 관리하게 하는 것이다. 개발 자체는 순조로웠지만, 실제 사용 후보에게 설문이나 을 부탁하자 반응이 거의 없었다.
긴 메시지로 도움을 요청해도 친구들조차 답하지 않는 상황이다. 핵심 문제는 제품 기능보다 먼저, 사람들이 시간을 내어 문제를 말해줄 만큼 관심을 끌지 못하고 있다는 점이다.
핵심 포인트
- 숙박·외식 사업장을 위한 관리 앱의 이 완성됐다.
- 앱은 예약, 메뉴, 행사, 직원, 웹페이지, 교육을 한곳에서 관리하게 하려는 방향이다.
- 단계에서 설문과 요청에 대한 응답이 거의 없다.
- 긴 메시지는 가까운 사람에게도 답장을 받기 어렵다.
- 제품 범위를 줄이고, 한 가지 구체적인 문제로 대화를 시작하는 것이 필요하다.