첫 고객 10명을 찾기 어려운 1인 창업자의 현실
소규모 사업자가 에 더 빨리 답하게 돕는 도구가 출시됐지만, 아직 고객은 0명이고 대부분의 연락에도 답이 없다. 제품은 작동하고 문제도 실제로 있어 보이지만, 막히는 지점이 연락 방식인지, 메시지인지, 채널인지, 자체인지 분명하지 않다. 현재 주된 시도는 인스타그램과 페이스북 DM이며 반응률이 매우 낮다.
한 사례에서는 링크드인에서 50명에게 연락해 대화 2건과 고객 1명을 얻었고, 손편지 15통은 단독 효과는 낮았지만 후속 전화 때 대화를 여는 데 도움이 되어 대화 8건과 고객 1명을 만들었다. 지인을 통한 따뜻한 소개 2건은 모두 고객으로 이어졌다. 답변 도구라면, 각 사업장의 에 직접 피드백을 남긴 뒤 얼마나 빨리 답하는지 확인하면 더 필요가 큰 을 고를 수 있다.
제품 이름은 Frinch이며, 답변을 으로 즉시 작성해 주는 상태다.
핵심 포인트
- 답변 도구를 만들었지만 아직 고객과 답장이 거의 없다.
- 인스타그램과 페이스북 DM은 현재 반응률이 매우 낮다.
- 링크드인 는 50명 중 대화 2건, 고객 1건으로 이어진 사례가 있다.
- 손편지는 후속 전화와 묶였을 때 대화 8건, 고객 1건을 만든 사례가 있다.
- 에 늦게 답하는 사업장을 찾아 우선 연락하면 더 따뜻한 을 찾을 수 있다.