보안 점검 앱, 월 구독 대신 건당 결제로 전환한 사례
대만의 가 만든 는 으로 만든 코드에서 보안 문제와 문제를 찾아주는 앱이다. 처음에는 매달 돈을 내는 구독 방식으로 팔았지만 전환율이 낮았다. 개발자들은 무료 점검을 한 번 해보고 바로 떠났다. 문제는 기능보다 신뢰였다.
자주 쓸지 모르는 도구에 매달 돈을 내기 어렵기 때문이다. 이후 결제 방식을 크레딧 기반으로 바꿨다. 크레딧 1개로 깊은 1회를 받을 수 있고, 기본 결과는 무료로 볼 수 있지만 자세한 취약점 분석과 고치는 방법은 크레딧을 써야 볼 수 있다. 이 방식은 부담이 낮고, 실제로 쓸 만한 결과가 있을 때 돈을 내며, 크레딧 사용 내역을 직접 볼 수 있어 더 투명했다.
전환율이 나아졌고, 돈을 낸 사용자들은 보고서를 실제로 읽고 다시 돌아왔다. 가장 큰 후회는 유료 결제 의사가 있는지 확인하기 전에 무료 기능을 너무 오래 만들었다는 점이다.
핵심 포인트
- 는 으로 만든 코드의 보안 문제와 문제를 점검하는 앱이다.
- 방식에서는 무료 점검 후 떠나는 사용자가 많아 전환율이 낮았다.
- 크레딧 1개로 깊은 1회를 받는 방식으로 바꾸자 결제 부담이 줄었다.
- 기본 결과는 무료로 보여주고, 자세한 취약점 분석과 해결 방법은 유료로 제공했다.
- 무료 기능을 오래 만들기 전에 실제 결제 의사를 먼저 확인했어야 한다는 교훈이 있다.