첫 유료 고객이 한 달 뒤에도 구독을 이어갔다
첫 고객이 생긴 뒤에도 곧바로 해지할 수 있다는 걱정이 있었다. 하지만 한 달이 지나자 그 고객의 결제가 다시 이루어졌다.
이는 만든 서비스가 적어도 한 사람에게는 계속 돈을 낼 만큼 쓸모가 있었다는 다. 초기 인터넷 에서는 첫 결제보다 첫 재결제가 더 강한 검증이 될 수 있다.
핵심 포인트
- 이 첫 달 이후에도 을 유지했다.
- 첫 결제보다 갱신은 제품 확인에 더 가까운 다.
- 초기 사업자는 고객 수보다 유지 여부를 함께 봐야 한다.
- 고객 1명의 사례만으로 성을 단정하면 안 된다.