서비스형 소프트웨어도 사용자 제작 콘텐츠를 쓸 수 있다는 주장
소비자 직접 판매 는 오래전부터 를 광고, , 이메일, 상품 페이지에 넓게 써 왔다. 핵심 이유는 사람들이 의 말보다 실제 사람의 경험을 더 믿고, 그 신뢰가 구매로 이어지기 때문이다. 회사들은 가 비싸고, 관리가 어렵고, 실물 상품에만 맞는 방식이라고 보는 경우가 많다.
하지만 에서도 중요한 것은 촬영자가 아니라 안내문이다. 좋은 를 만들려면 안내문이 아주 구체적이어야 하고, 첫 문장에서 관심을 끌어야 하며, 촬영자가 제품과 을 제대로 이해해야 한다. 메시지는 가 해결하는 실제 문제에 집중해야 하고, 촬영자도 제품을 실제로 좋아하고 이해해야 한다.
는 손에 들고 보여줄 물건이 없기 때문에 기능보다 사용자가 얻는 결과를 보여주는 말과 흐름이 더 중요하다.
핵심 포인트
- 소비자 직접 판매 는 를 광고, 이메일, , 상품 페이지에 활용해 왔다.
- 에서도 가 작동할 수 있다는 관점이다.
- 좋은 결과의 핵심은 촬영자보다 구체적인 안내문이다.
- 메시지는 기능 나열보다 사용자가 해결하고 싶은 실제 문제에 맞춰야 한다.
- 는 실물이 없어서 사용자가 얻게 되는 결과를 분명히 보여줘야 한다.