누구나 쉽게 출시하는 시대, 품질 기준이 더 중요해졌다
이제는 거의 누구나 주말 동안 를 만들고 공개할 수 있을 만큼 출시 장벽이 낮아졌다. 겉보기에는 돈을 받을 만큼 깔끔해 보이는 도구가 계속 늘고 있지만, 실제로 써 보면 기본 흐름이 어색하거나 끊기고 일부 기능이 제대로 작동하지 않는 경우가 많다.
문제가 생겼을 때 환불이나 고객 지원을 받는 일도 예상보다 번거로운 일이 될 수 있다. 핵심 문제는 누구나 제품을 만들 수 있다는 사실 자체가 아니다.
출시가 쉬워진 속도에 비해 기본 품질 기준은 함께 올지 못했다는 점이다. 미완성 제품에 실망한 사용자는 다음 제품을 더 의심하게 되고, 그 부담은 전체가 나눠 갖게 된다.
핵심 포인트
- 출시 도구가 쉬워지면서 를 매우 빠르게 만들 수 있게 됐다.
- 겉모습은 완성돼 보여도 실제 사용 중 기본 기능이나 흐름이 무너지는 제품이 많다.
- 환불과 고객 지원이 어렵다면 사용자의 불신은 더 커진다.
- 문제는 빠른 출시가 아니라 기본 품질 없이 하는 방식이다.
- 자는 핵심 기능, 사용 흐름, 지원 체계를 먼저 안정시켜야 한다.