비싼 도구보다 ‘내가 아닌 고객’ 기준의 가격이 문제
많은 도구는 단순히 비싼 것이 아니라, 내가 아닌 다른 고객을 기준으로 만들어지고 가격이 정해져 있다. 이메일 를 고를 때도 팀을 위한 제작 기능이나 고객 기능이 가격에 포함되는 경우가 많다. 하지만 작은 제품을 혼자 만들고 하는 사람은 그런 기능을 거의 쓰지 않을 수 있다.
정작 필요한 A는 불편하고 다루기 어려울 수 있다. 결국 작은 사업자는 자신에게 맞춘 제품을 사는 것이 아니라, 더 큰 고객을 위해 만든 제품의 남는 부분을 빌려 쓰는 상황이 된다.
핵심 포인트
- 가격은 보통 특정 고객층을 기준으로 정해진다.
- 자에게 필요 없는 기능이 요금에 포함될 수 있다.
- 제작, 고객 같은 기능을 쓰지 않아도 비용을 부담하게 될 수 있다.
- 작은 사업자에게 더 중요한 A가 오히려 불편할 수 있다.
- 도구 선택 전 ‘이 제품은 나 같은 사람을 위해 만든 것인가’를 확인해야 한다.