큰 조회수보다 맞는 고객 1명이 더 중요할 수 있다
AI 회사의 글 하나가 22만 5천 회 됐지만, 실제 기업 계약은 하나도 만들지 못했다. 숫자는 컸지만 본 사람들은 창업자, 학생, 코딩을 배우는 사람들처럼 회사가 해결하는 문제와 예산을 가진 고객이 아니었다. 다음 달에는 400회밖에 되지 않은 글이 올라갔다.
하지만 한 가 그 글을 읽고 팀원 2명에게 전달했고, 다음 주에 상담 일정을 잡았다. 이 경험은 성과를 보는 기준을 바꾸게 했다. 넓게 퍼지는 글과 특정 고객이 “내 문제를 잘 안다”고 느끼는 글은 목적이 다르다.
이후에는 최대한 많은 사람을 겨냥한 글보다, 실제 고객이 겪는 구체적인 상황과 문제를 다루는 글에 집중했다.
핵심 포인트
- 22만 5천 회 된 글은 실제 기업 계약으로 이어지지 않았다.
- 큰 을 만든 독자는 회사의 실제 고객층이 아니었다.
- 400회 된 글은 한 명의 관심을 끌었고 상담 예약으로 이어졌다.
- 성과는 보다 맞는 고객에게 닿았는지로 봐야 한다.
- 넓은 주제보다 실제 고객이 겪는 구체적 문제를 다루는 글이 더 효과적일 수 있다.