신생 인디 툴 5개 중 자동 영수증 제공한 곳은 0곳

영국에서 여러 개의 제품을 운영하는 한 1인 창업자가 최근 몇 주간 인디해커스와 프로덕트헌트에서 새로 출시된 소프트웨어 툴 5개를 직접 구매했다. 구매 후 계정 처리를 위해 영수증(인보이스)이 필요했는데, 5개 중 자동으로 PDF 영수증이나 결제 확인서를 발급한 곳은 한 곳도 없었다. 개별적으로 이메일이나 지원 채널로 영수증을 요청한 결과, 2곳은 즉시 응답하고 친절하게 처리해주었으며 이후 워크플로에 영수증 발급 기능을 바로 추가했다.

2곳은 개인 메시지에 답이 없어 공개 포럼이나 스레드에서 다시 요청하고 나서야 빠르게 응답을 받아 영수증을 받을 수 있었다. 나머지 1곳은 요청에 아예 응답이 없는 상태다.