혼자 웹 서비스를 만들기 전, 먼저 살 사람을 찾아야 한다
초기 웹 서비스가 실패하는 큰 이유는 제품을 못 만들어서가 아니라, 실제로 기다리는 사람이 없는 상태에서 만들기부터 시작하기 때문이다. 먼저 해결책을 정해 놓고 문제를 찾으면 실패할 가능성이 높다. 효과적인 순서는 아주 좁은 을 먼저 정하는 것이다.
예를 들어 “소상공인”이나 “ 창작자”처럼 넓게 잡지 말고, 온라인에서 어디에 모여 있는지 바로 찾을 수 있을 만큼 구체적으로 좁혀야 한다. 그런 다음 레딧, 그룹, 작은 온라인 에서 사람들이 무엇을 불편해하는지, 어떤 도구를 싫어하는지, 무엇이 없어서 답답해하는지 살펴야 한다. 서로 다른 세 사람이 같은 불편을 반복해서 말하면, 그것이 만들 만한 가 된다.
제품이 어느 정도 준비되면 그 불편을 말했던 사람들에게 다시 연락할 수 있고, 이들은 이미 문제를 알고 있기 때문에 첫 판매까지 이어질 가능성이 높다.
핵심 포인트
- 제품을 먼저 만들고 나중에 고객을 찾는 방식은 위험하다.
- 아주 좁은 을 정해야 사람들이 모인 장소를 찾기 쉽다.
- 레딧, 그룹, 작은 에서 반복되는 불편을 관찰한다.
- 서로 다른 세 사람이 같은 문제를 말하면 검토할 만한 가 된다.
- 처음 불편을 말한 사람들에게 다시 연락하면 첫 고객 후보가 된다.