시장보다 먼저 한 사람의 고객을 정해야 한다
초기 제품은 넓은 시장이나 큰 을 먼저 잡는 것보다, 실제로 누구를 위해 만들지 한 사람 수준까지 좁히는 편이 더 선명하다. “ 자를 위한 제품”처럼 넓게 잡으면 문제와 기능이 흐려질 수 있다.
“특정 회사에서 특정 일을 하는 ”처럼 아주 구체적인 사람을 떠올리면 무엇을 만들어야 하는지 판단하기 쉬워진다. 너무 넓게 만들면 오랜 시간 제품을 만들고도 고객의 실제 문제와 어긋날 수 있다.
핵심 포인트
- 넓은 시장보다 실제 고객 한 사람을 먼저 떠올린다.
- “자용 도구”보다 “특정 일을 하는 용 도구”가 더 뚜렷하다.
- 고객을 구체적으로 잡을수록 필요한 기능과 메시지가 선명해진다.
- 혼자 제품을 만들 때는 범위를 좁혀야 시행착오를 줄일 수 있다.