새 시장을 찾기보다 경쟁 제품의 빈틈부터 찾아라
제품을 만든 뒤 누구에게 팔아야 할지 막막하다면 비슷한 사업부터 조사할 수 있다. 자본주의 에서는 1,000번 중 999번꼴로 유사한 제품이나 서비스가 이미 있다는 주장이다. 경쟁 제품이 제공하는 기능과 고객층을 살펴보고, 내 제품과 같은 점과 다른 점을 분명히 해야 한다.
기존 고객은 특정 기능은 좋아하면서 다른 기능, 가격, 또는 자를 싫어할 수 있다. 그 불만이 새 제품이 들어갈 빈틈이며, 이미 형성된 고객층 안에서 더 나은 선택지로 자리 잡을 수 있다.
핵심 포인트
- 출시 대상이 막막하면 비슷한 제품이나 서비스를 먼저 찾는다.
- 경쟁 제품과 내 제품의 같은 점과 다른 점을 나란히 정리한다.
- 기능, 가격, , 자에 대한 기존 고객의 불만을 살핀다.
- 불만이 뚜렷한 부분을 새 제품이 차지할 빈틈으로 삼는다.
- 이미 존재하는 고객층을 출발점으로 이용한다.