첫 유료 고객 5명은 예상 밖의 커뮤니티에서 왔다
생산성 앱을 Reddit에 출시하면서 무료 배포 방식으로 사람들의 관심을 모았다. 50명에게 을, 500명에게 3개월 이용권을 제공했고, 관련 게시물은 2만 회 이상과 수백 개의 댓글을 얻었다. 한 이용자는 조건이 글 안에 충분히 분명하지 않다며 문제를 제기했고, 긴 대화 끝에 앱 운영자는 지친 상태가 됐다.
그래도 그 사람이 앱을 써 보고 시간을 들여 의견을 준 점을 보고 링크를 제공했다. 며칠 뒤 그 사람은 앱을 운영자가 몰랐던 에 소개했다. 그 소개 하나로 5명이 생겼다.
핵심 교훈은 판매 경로가 항상 계획한 곳에서 나오지 않는다는 점이다. Reddit에서 댓글에 답하고, 오류를 고치고, 질문에 대응하고, 사람들을 실제로 도운 시간이 직접 매출로 바로 이어지지는 않았지만, 그 과정에서 한 사람이 앱을 대신 퍼뜨렸다.
핵심 포인트
- 생산성 앱 출시 때 Reddit에서 50개와 3개월 이용권 500개를 제공했다.
- 게시물은 2만 회 이상과 수백 개 댓글을 얻었다.
- 불만을 제기한 이용자에게도 앱 사용 시간과 을 인정해 을 제공했다.
- 그 이용자가 에 앱을 소개했고, 5명이 생겼다.
- 초기 배포는 예상한 채널보다 사람과 대화에서 생길 수 있다.