혼자 웹·앱 비즈니스를 만들고 키우는 사람들의 실전 경험, 수익화 전략, 새로운 방법을 골라 요약합니다.
GM Markets는 USDC로 토큰화된 미국 주식, 상장지수펀드, 금을 사고팔 수 있는 거래 앱이다. 일반적인 거래 앱은 입금 단계에서 운전면허증과 셀카 업로드 같은 신원 확인을 요구하지만, 이 앱은 그 절차를 없앴다고 밝힌다. 지금은 암호화폐 입금이 작동한다. 앞으로 Google Pay, Apple Pay, 카드 결제도 추가될 예정이며, 이 결제 방식에도 신원 확인을 요구하지 않을 계획이다. 서비스가 실제 사용 중 어디서 막히는지, 어떤 부분이 불편한지에 대한 솔직한 피드백을 원하고 있다.
구독형 웹앱의 자연 유입 마케팅은 짧은 영상을 많이 만들어 꾸준히 올리는 방식으로 시작할 수 있다. 먼저 틱톡과 유튜브 쇼츠 계정을 만들고, 유료 크리에이터에게 3초짜리 짧은 반응 영상 30~40개를 받는다. 그다음 앱 화면을 직접 녹화해 기능이 보이는 1~2초짜리 장면으로 잘라 둔다. 반응 영상과 앱 화면 영상을 폴더에 정리한 뒤, Claude나 Codex로 자막을 얹고 두 영상을 무작위로 이어 붙여 여러 버전을 만든다. 예를 들어 놀란 표정 영상 뒤에 앱 화면을 붙이고, 호기심을 끄는 짧은 문구를 여러 방식으로 바꿔 넣는다. 이렇게 수백 개 조합을 만들고, Socialclaw 같은 도구로 각 계정에 하루 2개씩 예약 게시한다. 대부분의 영상은 반응이 약할 수 있으니 바로 큰 성과를 기대하지 말고, 조회수 1,000회 안팎으로 반응이 나온 영상만 골라 문구와 구성을 개선한다. 인공지능으로 만든 영상 자체는 플랫폼이 알아볼 수 있으므로, 아이디어나 문구는 도움을 받아도 실제 영상 재료는 직접 찍은 원본을 쓰는 편이 낫다.
SocialHuman은 저장된 사진이나 영상을 올릴 수 없는 소셜 앱이다. 모든 사진과 영상은 앱 안에서 바로 촬영해야 하며, 공개되기 전에 센서 데이터, EXIF 분석, 화면 재촬영과 모아레 감지, 기기 인증 같은 검증 절차를 거친다. 목표는 인공지능 이미지, 스크린샷, 재게시물이 거의 들어올 수 없는 피드를 만드는 것이다. 출시 후 6주 동안 사용자는 0명에서 245명으로 늘었고, 가입자는 매주 30~40명씩 꾸준히 들어왔다. 주간 활성 사용자는 51명, 월간 활성 사용자는 124명이다. 콘텐츠는 게시물 739개, 스토리 81개이며 게시물은 사진 600개와 영상 139개로 나뉜다. 좋아요는 3,134개, 댓글은 1,300개, E2EE 개인 메시지는 580개가 생겼다. 유료 구독자는 7명이고 MRR은 27달러이며, 사용자 나이의 중앙값은 35세이고 젊은 사용자보다 나이가 있는 사용자가 더 잘 남았다.
SeoLoupe는 출시 5일 차의 SEO 점검 도구다. 웹사이트를 검사한 뒤 검색엔진에서 더 잘 보이도록 고칠 부분을 알려준다. 지금까지 101명이 사용했고, 그중 98명은 실제로 검사를 끝냈다. 하지만 돈을 낸 고객은 아직 없다. 핵심 고민은 사용자가 검사까지는 해보지만 결제로 이어지지 않는 이유다. 필요한 답은 사람들이 어떤 SEO 점검 도구라면 돈을 낼지, 현재 버전에서 무엇이 빠졌는지, 어떤 부분이 헷갈리거나 충분히 가치 없어 보이는지, 결제 전에 무엇을 확인하고 싶어 하는지다.
RatMap은 도시에서 쥐를 보면 이름을 붙여 실시간 지도에 올리는 무료 iOS 앱이다. 아직 이용자는 100명보다 적지만, 이제 매일 쥐 목격 기록이 올라오고 있다. 앱 안에는 새 기록을 보는 피드, 많이 활동한 사람을 보여주는 리더보드, 좋아요, 댓글, 댓글 좋아요가 있다. 쥐가 많이 나온 구역, 많이 올린 사람, 배지, 레벨도 있어 단순한 지도보다 작은 소셜 네트워크에 가깝다. 어디서든 쓸 수 있지만 현재 이용자는 대부분 뉴욕에 있다. EU 앱스토어 출시를 준비 중이고, 파리 같은 다른 도시로 넓힐 가능성도 보고 있다. 안드로이드 버전도 준비 중이다. 개발에는 예상보다 긴 시간이 들었고, 데이터베이스와 앱스토어 비용도 들어갔다.
Uptent는 여러 개인 웹·앱 프로젝트를 따로 관리하도록 만든 가동 상태 모니터다. 기존 도구처럼 모든 감시 항목을 한 목록에 섞지 않고, 프로젝트마다 감시 항목, 대시보드, 공개 상태 페이지를 따로 둔다. HTTP와 SSL 상태를 유럽 프랑크푸르트와 미국 버지니아에서 확인한다. 다중 지역 합의를 써서 두 지역 모두 문제가 있다고 판단할 때만 알림을 보내므로, 한 지역의 일시적 오류 때문에 새벽에 잘못 깨우는 일을 줄이려 한다. 프로젝트별 상태 페이지는 공유 링크로 공개할 수 있고, 이메일과 Telegram 알림을 지원한다. README에 붙일 수 있는 상태 배지도 제공한다. 한 프로젝트는 카드 등록 없이 계속 무료이고, 무제한 사용은 월 8유로다.
작은 웹·앱 서비스를 만들 때 최소 기능 제품을 빠르게 만든 뒤에는 기능 추가에 계속 매달리지 말고 고객을 찾아야 한다. 첫 고객은 자동화나 광고보다 직접 움직여서 얻는 편이 낫다. 대량 콜드 이메일은 효과가 약해졌고, 링크드인은 조금 더 낫지만 누구를 겨냥하느냐에 따라 달라진다. X 같은 공개 채널, 링크드인, 페이스북, Threads, Bluesky, 인스타그램 등에 꾸준히 알리고, 디스코드 같은 커뮤니티에 들어가 직접 대화와 메시지를 시도해야 한다. 다만 목표 고객이 주로 나이가 많은 사람이라면 디스코드에서 찾는 식의 엉뚱한 채널 선택은 피해야 한다. PostHog 같은 분석 도구를 붙여 방문자가 웹사이트에서 실제로 무엇을 하는지 봐야 한다. 고객과의 대화는 LLM에 기대지 말고 실제 사람에게 직접 해야 하며, 내향적인 사람도 역할을 정해놓고 말을 걸어보는 식으로 움직여야 한다.
6개월 동안 블로그에 하루 두 편씩 기술 뉴스와 건강 생활 글을 올렸다. 구글이 광고 게재를 공식 승인한 바로 그날, 계정이 평생 정지되고 벌어 둔 수익도 묶였다. 문제가 된 행동은 가족이 도와주려는 마음으로 배너 광고를 세 번 클릭한 일이었다. 운영자는 그 클릭을 직접 하지 않았고 사전에 알지도 못했다. 경고, 사람의 확인, 제대로 작동하는 이의제기 절차 없이 알고리즘 판단만으로 결정이 내려졌다. 핵심 교훈은 무료 플랫폼에 수익과 고객 접점을 모두 맡기면, 어느 날 설명 없이 사업 기반이 사라질 수 있다는 것이다.
제품을 오래 만든 뒤 출시 글 하나만 올리고 방문자가 적다고 해서 바로 제품이 나쁘다고 판단하면 안 된다. 문제는 제품보다 사람들을 꾸준히 데려오는 유입 경로일 때가 많다. 마케팅은 출시일에 한 번 하는 행사가 아니라, 제품이 완성되기 전부터 매일 쌓는 습관에 가깝다. 한 번에 여러 채널을 잡기보다 한 채널만 정해 90일 동안 매일 콘텐츠 하나를 올리고 결과를 봐야 한다. 눈에 자주 보이는 창업자들은 모든 곳에 있는 것이 아니라, 한곳에서 꾸준히 활동해서 어디에나 있는 것처럼 보이는 효과를 만든다. 사용자층이 개발자라면 개발자가 읽는 레딧, Hacker News, 개발자 뉴스레터 같은 곳이 맞다. 일반 소비자, 사업자, 창작자, 쇼핑 이용자가 대상이라면 짧은 영상 플랫폼이 현재 가장 저렴하게 관심을 얻을 수 있는 곳이며, 얼굴을 공개하지 않아도 슬라이드쇼나 화면 캡처 같은 형식으로 시작할 수 있다.
약 100만 달러 매출을 올린 스킨케어·뷰티 브랜드가 성장 정체에 부딪힌 상황이다. 판매 채널은 Amazon, TikTok Shop, Shopify이고, TikTok Shop은 한때 강했지만 지금은 알고리즘 변화, 광고비 상승, 경쟁 과열 같은 이유로 성과가 떨어졌다. Amazon은 안정적이지만 빠르게 커지지 않고 있다. Meta 광고는 고객 획득 비용이 맞지 않아 중단했다. 운영자는 본업에서 B2B SaaS 회사의 재무와 운영을 맡고 있어 사업 운영 자체는 알지만, 뷰티 전자상거래의 성장 방식은 확신하지 못하고 있다. 필요한 것은 강의나 대행사의 성장 패키지가 아니라, 실제로 100만 달러 이후까지 브랜드를 키워 본 사람이 겪은 실수와 효과가 있었던 선택을 듣는 것이다. 후보 경로로는 창업자 커뮤니티, 마스터마인드, 업계 행사, 존경하는 창업자에게 직접 연락하는 방식이 거론된다.
프로그래밍 경험은 있지만 판매와 제품 출시 경험은 거의 없는 1인 창업자가 언어 학습 분야의 마이크로 SaaS를 만들었다. 이 도구는 교사가 학생별 학습 자료를 만들고 학습 진행 상황을 확인하도록 돕는다. 3주 동안 베타 테스터를 찾았고 현재 5명을 확보했다. 첫 번째는 프랑스어를 가르치는 지인이었고, 나머지 4명은 맞춤형 문제와 자료를 학생에게 보내는 교사 100명 이상에게 메시지와 이메일을 보낸 뒤 찾았다. 반응은 좋았다. 테스터들은 일반 ChatGPT나 Gemini를 썼을 때보다 결과물이 더 낫다고 느꼈고, 첫 사용 뒤에도 다시 들어와 쓰고 있다. 이제 남은 고민은 더 많은 피드백을 위해 사용자를 늘릴지, 초기 테스터에게 돈을 받을지, 광고를 할지, 제품 개선에 집중할지다. 콜드 이메일은 시간이 오래 걸리고 피로도가 커서 계속할 가치가 있는지도 문제다.
기존 팔로워나 광고 예산이 없는 사이드 프로젝트 운영자를 위한 마케팅 자료 모음이 GitHub 저장소로 공개됐다. 몇 년간 사이드 프로젝트를 홍보하며 직접 찾은 가이드, 양식, 사례, 도구를 한곳에 모은 구성이다. 다루는 범위는 출시할 곳 찾기, 소셜 미디어 마케팅, 영업과 콜드 아웃리치, SEO, LLM SEO, AEO, GEO, 레딧 마케팅, 이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 광고, 인플루언서 마케팅, 제휴와 추천, 무료 도구 마케팅까지 넓다. 제품 설명, 랜딩 페이지, 가격 정하기, 전환율 최적화, 아이디어 검증, 사용자 조사도 포함된다. 자료는 가능한 한 실행 순서가 있는 플레이북처럼 정리하려는 방향이며, 모든 사업에 그대로 맞는 정답은 없다는 한계도 함께 전제한다.
4년간 여러 사업을 거치며 단기 아이템보다 장기적으로 사람 없이도 돌아갈 수 있는 사업을 만들자는 방향으로 관점이 바뀌었다. 사업 아이디어는 오래 몰입해 온 관심사와 남보다 잘 아는 지식에서 찾고, 대화와 글쓰기로 시장 반응을 보며 검증했다. 다음 단계는 코드를 활용해 반복 업무와 운영 기반을 자동화하는 인프라를 만드는 것이다. 핵심 고민은 실제로 쓸 만한 사업 아이디어를 어떻게 찾고 검증하는지, 성공한 창업자들은 어떤 방법을 썼는지다.
오픈소스 웹앱을 Radarr처럼 쉽게 설치하게 만들려는 상황이다. 현재 구조는 Next.js 프론트엔드와 Node.js 백엔드가 따로 있고, Docker와 nginx로 묶어 한 포트만 사용한다. 개발할 때는 이 구조가 편하지만, 사용자에게는 설치 과정이 복잡해질 수 있다. 그래서 백엔드를 Next.js 안으로 옮기면 모든 것을 하나의 컨테이너로 실행하고 하나의 Docker 이미지로 배포하기 쉬워질지 고민하고 있다. 핵심 문제는 앱 기능이 아니라, 사용자가 얼마나 적은 단계로 직접 설치하고 운영할 수 있느냐다.
pgblame은 Supabase와 Next.js 앱에서 Postgres 조회가 갑자기 느려졌을 때 어떤 배포가 원인이었는지 연결해 보여주는 도구다. 기존 pg_stat_statements는 어떤 쿼리가 느린지는 보여주지만, 언제부터 느려졌고 어떤 코드 변경 뒤에 문제가 생겼는지는 알려주지 않는다. pgblame은 앱 옆에서 돌아가는 작은 Docker 컨테이너로, 매분 pg_stat_statements를 확인한다. 여기에 Vercel이나 Railway의 배포 웹훅을 연결하거나 CI에서 호출하면, 배포 시점과 쿼리 속도 변화를 맞춰 본다. 예를 들어 특정 조회가 12밀리초에서 280밀리초로 느려졌다면, 어떤 커밋 뒤에 그런 변화가 생겼는지 보여준다. 에이전트는 오픈소스로 공개되어 있고 읽기 전용이며, 실제 데이터는 서버 밖으로 나가지 않고 쿼리 통계만 읽는다. 무료 요금제는 데이터베이스 1개와 7일 기록을 제공하며 카드 등록은 필요 없다. 아직 초기 단계라 Supabase나 Neon 환경에서 테스트 피드백을 찾고 있다.
Vantage Starter가 무료 데스크톱 앱으로 바뀌었다. 이제 7일 체험판이 아니라 계속 쓸 수 있는 무료 버전이며, 신용카드 등록도 필요 없다. 사용자는 거래를 기록하고, 달력에서 하루 단위로 복기하고, 통계와 Edge Map으로 거래 흐름을 살펴볼 수 있다. 자주 쓰는 거래 방식은 플레이북으로 정리할 수 있고, 거래 내역은 직접 입력하거나 CSV 파일로 가져올 수 있다. 로컬 우선 방식이라 일지 데이터는 클라우드 대시보드가 아니라 사용자의 컴퓨터에 남는다. 고급 기능은 여전히 유료 Vantage Pro에서 판매된다.
getaitools.dev는 처음에 파이썬 인공지능 스크립트 모음 사이트였지만 거의 반응을 얻지 못했다. 깃허브 저장소도 최대 별 1개에 그쳐, 기존 방향을 접고 인공지능 서비스의 무료 사용 한도를 비교하는 사이트로 다시 만들었다. 무료 한도 정보는 서비스 회사들이 조용히 자주 바꾸기 때문에 일반 블로그 글은 몇 주 만에 낡기 쉽다. 그래서 현재 ChatGPT, Claude, Gemini, 무료 거대언어모델 API, 이미지 생성, 영상 생성, 음악 생성 등 33개 무료 요금제를 손으로 매주 다시 확인하는 표로 운영된다. 각 항목에는 마지막 확인 날짜가 표시되고, 오래 확인하지 않은 항목은 화면에서 티가 나게 설계되어 운영자가 계속 관리하도록 압박한다. Groq는 올해 무료 한도를 하루 14,400회 요청에서 1,000회로 줄였고, 이런 변경 내역도 따로 기록한다. 사이트는 순수 HTML로 만들었고, 가입 없이 볼 수 있으며, 데이터는 CC BY로 공개되고 JSON 피드도 제공된다.
Indie Shark Tank는 1인 창업자나 작은 팀이 만든 웹사이트 주소를 넣고, 인디 해커 패널에게 사업 아이디어를 평가받는 서비스로 준비되고 있다. 현재는 출시 전 대기 명단을 받고 있다. 사용자는 이메일을 남긴 뒤, 서비스가 열리면 자신의 웹사이트 주소를 제출한다. 패널은 사이트의 첫 문구, 가격, 전체 제안을 살펴보고 날카로운 질문과 평가를 제공하는 흐름이다. Marc Lou, Pieter Levels, Tibo Maker, John Rush, Roy Lee가 패널로 소개되어 있다. 결과는 다섯 개 평가와 합산 점수인 IndieScore로 제공되며, 원하면 X에 공유할 수 있다.
혼자 웹이나 앱 사업을 운영하면 확인할 정보 채널이 너무 많다. X, LinkedIn, Reddit, 뉴스레터, 회사 블로그, YouTube, 팟캐스트처럼 새 소식이 흩어져 있어 꾸준히 보지 않으면 중요한 변화를 놓칠 수 있다. 하지만 모든 채널을 계속 따라가는 것은 현실적으로 어렵다. 핵심 고민은 시간을 정해 정기적으로 확인할지, 남는 시간에만 볼지, 어떤 소식에 우선순위를 둘지다. 특히 경쟁사 출시, 인공지능 변화, 투자 소식, 플랫폼 정책 변화처럼 사업에 직접 영향을 줄 수 있는 정보가 중요한 후보로 제시된다. 중요한 변화를 늦게 알아 사업에 영향을 받은 경험이 있는지도 함께 묻고 있다.
Project Gutentag는 사람들이 쓰고 남긴 ElevenLabs 음성 합성 크레딧을 모아 무료 오디오북을 만든다. ElevenLabs 계정이 있는 기여자는 매달 남는 크레딧을 자동으로 보낼 수 있고, 이 크레딧으로 공개 문학 작품을 음성으로 변환한다. 지금까지 1,000만 단어 이상을 처리했다. 목표는 누구나 들을 수 있는 무료 다국어 오디오북 도서관을 크게 만드는 것이다. 기여자는 API 키를 맡겨야 하므로 키는 저장될 때 암호화되고, 음성을 만들 때만 잠깐 복호화되며, 기록에는 남기지 않는다. 기여자는 사용 한도를 직접 정하고 언제든 중지하거나 권한을 회수할 수 있다. 서버 쪽 시스템은 사용 가능한 크레딧이 있는 계정에 작업을 나누고, 작은 음성 조각들을 다시 완성된 오디오북으로 이어 붙인다. 자동 기여를 켜면 청구 주기 마지막 6시간 동안 남은 크레딧을 계산해 새 오디오북 제작에 쓴다.
CheckVibe는 인공지능 도구로 빠르게 만든 웹앱의 보안 문제를 찾아주는 서비스다. 웹사이트 주소를 붙여 넣거나 코드 저장소를 연결하면, 화면 쪽 코드에 노출된 비밀값, 열린 데이터베이스 규칙, 빠진 보안 헤더 같은 문제를 보여준다. 이 서비스는 투자 없이 2명이 운영하고 있으며, 3개월 동안 총거래액 약 7천 달러를 만들었다. 지금까지 유료 고객은 200명 이상이고 가입자는 5천 명이다. 성장에는 짧은 틱톡 슬라이드 콘텐츠가 크게 도움이 됐다. 예쁜 배경 위에 도구 이름을 얹은 5장짜리 슬라이드를 만들었고, 계정에는 별도 브랜드를 거의 드러내지 않았다. 하나의 콘텐츠는 조회수 100만 회를 넘었고 몇 주가 지나도 가입자를 계속 보냈다. 직접 영업은 상대의 앱을 먼저 검사한 뒤 발견한 문제를 보내는 방식만 효과가 있었고, 일반적인 홍보 메시지는 거의 반응을 얻지 못했다.
gitfut는 GitHub 프로필을 FIFA Ultimate Team 카드처럼 바꿔 보여주는 웹 서비스다. 사용자의 실제 GitHub 활동을 바탕으로 99점 만점 점수를 만든다. 점수에는 커밋, 받은 별표, 많이 쓰는 프로그래밍 언어, 팔로워 수, 계정 나이 같은 정보가 들어간다. 월드컵 분위기에 맞춰 공개된 뒤 약 48시간 동안 방문자 1만 1천 명이 들어왔고, 카드 4만 장이 만들어졌다. r/coolgithubprojects에서는 300표를 받아 1위에 올랐고, GitHub 저장소에는 별표 265개가 붙었다. 서비스 주소는 gitfut.com이다.
AutoThreads는 Slack에서 엉뚱한 곳에 달린 답글을 알맞은 스레드로 옮겨 주는 봇이다. 대화가 한 줄로 계속 섞이면 나중에 맥락을 찾기 어렵기 때문에, 답글을 스레드 안에 모으는 문제를 해결하려는 도구다. 현재 피드백과 초기 설치 5건이 필요하다. 이 설치 수를 채우면 Slack 마켓플레이스 제출을 진행할 수 있다. 한 개의 공개 Slack 채널에서는 무료로 쓸 수 있다. 더 많은 채널에 붙여 쓰려면 유료로 보이며, 베타 할인 코드 BETA80을 쓰면 첫 3개월 동안 80% 할인을 받을 수 있다.
성인 콘텐츠 검색 서비스 nsfwbase.com은 출시 후 8개월 넘게 검색 품질을 다듬고 있다. 전체 3,700만 개 영상 중 약 400만 개가 중복으로 확인됐다. 여러 방법과 이미지 해시를 함께 써서 같은 영상을 찾아냈고, 검색 결과에 남아 있던 중복 영상 수를 크게 줄였다. 아직 중복이 완전히 사라진 것은 아니며, 앞으로는 이용자가 직접 중복을 표시할 수 있는 기능도 넣을 계획이다. 검색 방식은 일반 텍스트 검색, 하이브리드 검색, 의미 검색으로 나뉜다. 특히 벡터 임베딩 모델 선택이 큰 과제였고, 약 10개 모델을 실제 데이터로 시험했다. 논문만 읽는 것보다 실제 데이터에서 직접 돌려 보는 것이 더 중요했으며, 차원 수와 CPU/GPU 선택 같은 결정이 필요한 장비와 비용에 바로 영향을 준다.
창업자는 자기 서비스의 첫 화면을 객관적으로 보기 어렵다. 이미 제품을 잘 알기 때문에 짧은 문장 하나만 봐도 전체 기능과 의도가 머릿속에서 자동으로 채워진다. 반대로 처음 온 사람은 몇 초 안에 이 서비스를 “또 다른 할 일 앱”, “인공지능 도구”, “기업용 무언가”처럼 익숙한 묶음으로 분류한다. 그래서 랜딩 페이지의 헤드라인은 제품을 길게 설명하는 문장이 아니라, 방문자가 어떤 묶음에 넣을지를 정하는 장치에 가깝다. 처음 분류가 틀리면 아래에 있는 좋은 설명도 제대로 읽히기 어렵다. 예를 들어 스크롤 중독을 줄이는 앱이 “시간을 되찾으세요” 같은 문구를 앞에 내세우면 흔한 생산성 앱처럼 보인다. 실제 차별점은 피드를 막는 것이 아니라 피드를 재미없게 만들어 자연스럽게 흥미를 잃게 하는 방식이었지만, 그 핵심은 훨씬 아래 기능 카드에 숨어 있었다.
영국에서 여러 개의 제품을 운영하는 한 1인 창업자가 최근 몇 주간 인디해커스와 프로덕트헌트에서 새로 출시된 소프트웨어 툴 5개를 직접 구매했다. 구매 후 계정 처리를 위해 영수증(인보이스)이 필요했는데, 5개 중 자동으로 PDF 영수증이나 결제 확인서를 발급한 곳은 한 곳도 없었다. 개별적으로 이메일이나 지원 채널로 영수증을 요청한 결과, 2곳은 즉시 응답하고 친절하게 처리해주었으며 이후 워크플로에 영수증 발급 기능을 바로 추가했다. 2곳은 개인 메시지에 답이 없어 공개 포럼이나 스레드에서 다시 요청하고 나서야 빠르게 응답을 받아 영수증을 받을 수 있었다. 나머지 1곳은 요청에 아예 응답이 없는 상태다.
TheFile.Ninja는 Windows용 양쪽 창 파일 관리자로 시작한 개인 프로젝트다. 처음 목표는 Total Commander와 비슷한 현대식 파일 관리자를 2주 안에 만드는 것이었다. 실제로는 3년이 지나도 계속 개발 중이며, 단순한 파일 관리 도구가 아니라 파일을 다루는 작업 공간에 가까워졌다. 검색 결과를 임시 목록으로만 보여주지 않고, Everything과 연결해 일반 폴더처럼 열고 사용할 수 있게 했다. 검색 조건은 실시간으로 바뀌는 Smart Folder로 저장할 수 있어, 10기가바이트가 넘는 동영상 파일, 최근 1주일 안에 바뀐 파일, 특정 이름 패턴을 포함한 소스 파일, 여러 드라이브에 흩어진 파일을 한곳에서 볼 수 있다. 현재는 400개가 넘는 Lua API와 버전 백업 기능까지 포함할 만큼 범위가 커졌다.
2월에 한 고객이 홍보 문구 작업을 요청했다. 당시 사업자는 항암 치료 중이라 체력이 부족했지만, 자신의 사업 시스템을 시험해 볼 좋은 기회라고 보고 진행했다. 홍보 문구를 전달했고, 고객을 위한 인공지능 전화 도구 작업도 시작했다. 그러나 진행에 필요한 기본 정보를 요청하는 이메일을 2~3주 동안 약 다섯 번 보냈는데 답이 없었다. 4월 중하순에 고객이 다시 홍보 문구 작업을 요청했고, 이번에는 현금 결제 대신 시스템을 30일 동안 써보는 조건으로 진행하기로 했다. 이후에도 고객은 일정을 잡는 데 매번 오래 걸리거나 약속을 취소해 작업 흐름을 계속 끊었다.
Versuch.ai는 방문자 수와 화면 조회 같은 숫자만 보여주는 분석 도구만으로는 유료 고객을 늘리기 어렵다는 문제에서 출발한 도구다. 이 서비스는 분석과 퍼널 추적을 제공하고, 그 데이터를 바로 전환 활동에 쓰도록 돕는 기능을 붙였다. 방문자의 행동에 따라 배너나 할인 코드를 보여주는 인공지능 캠페인을 운영할 수 있다. 첫 화면의 문구처럼 어떤 표현이 더 결제로 이어지는지 비교하는 실험도 할 수 있다. 기능 플래그로 새 기능을 일부 사용자에게 먼저 열어 보고, 문제가 없을 때 넓게 공개하는 방식도 지원한다. 만든 사람은 자신의 사이드 프로젝트 Cloudlase Studio 가격 페이지에서도 캠페인과 결제 카드 유도에 이 도구를 쓰고 있다.
Reply.io를 18개월 써 본 경험 기준으로, 여러 채널을 섞은 영업 순서 자동화는 기본 역할을 한다. 인공지능 기능도 많은 잠재 고객에게 맞춤 문구를 넣는 데 어느 정도 도움이 된다. 하지만 1년 사이 사용자당 월 비용이 약 70달러에서 90달러로 올라 부담이 커졌다. 가장 큰 약점은 데이터 보강 품질이다. 필요한 잠재 고객 정보를 다른 곳에서 다시 가져와야 하는 일이 많다. LinkedIn 자동화 기능은 LinkedIn이 자동화 차단 방식을 바꿀 때마다 자주 흔들린다. 반대로 이메일 도달 상태 추적은 믿을 만하고, 고객지원도 응답이 온다. 영업 순서 안에서 업무를 관리할 수 있어 여러 도구를 오가지 않아도 되는 점은 시간을 줄여준다. 대안으로 Instantly와 Prospeo 같은 도구가 함께 비교되고 있으며, 높은 반송률을 줄일 수 있는 영업 도구 선택이 핵심 고민이다.