혼자 웹·앱 비즈니스를 만들고 키우는 사람들의 실전 경험, 수익화 전략, 새로운 방법을 골라 요약합니다.
새 앱이 구글 플레이와 애플 앱스토어에 출시된 뒤, 다음 과제는 첫 유료 고객을 찾는 일이다. 아직 앱을 아는 사람이 거의 없고 큰 마케팅 예산도 없는 초기 상황에서는 어떤 방법이 실제로 통했는지가 핵심이다. 가능한 방법으로는 레딧, 소셜 미디어, 검색 노출, 구글 광고, 입소문, 제휴 등이 거론된다. 관심의 초점은 단순한 홍보 이론이 아니라, 앱을 직접 만들고 출시한 사람들이 초기에 돈을 내는 사용자를 어떻게 얻었는지에 있다.
지역에서 물건을 빌려주는 업체들은 아직 엑셀이나 구글 시트 같은 표 계산 도구로 운영하는 경우가 많다. 대상은 숙박이나 부동산 임대가 아니라 파티용 천막, 행사 장비, 트레일러, 발전기, 공구, 테이블과 의자, 카메라 장비, 캠핑 장비처럼 실제 물건을 빌려주는 사업이다. 이런 업체들은 웹사이트보다 운영 뒷단에서 더 큰 문제가 생긴다. 특정 물건이 다음 주말에 비어 있는지, 늦게 반납됐는지, 청소가 필요한지, 보증금이 결제됐는지, 동의서에 서명했는지, 문자로 약속한 예약이 표에 반영됐는지 계속 확인해야 한다. 묶음 상품을 나눠 빌려줄 수 있는지, 묶음 안의 물건 하나가 망가졌을 때 어떻게 처리할지도 복잡하다. 그래서 단순해 보이는 표 관리 문제처럼 보여도 실제로는 예외 상황이 많아 직접 만들기 번거로운 틈새 업무 소프트웨어가 될 수 있다. Reservety는 렌털 예약 흐름, 날짜별 가능 여부, 보증금, 동의서, 준비 시간, 중복 예약 방지 같은 기능을 살펴볼 참고 사례로 제시된다.
한 개발자가 자신의 서비스에 들어갈 2FA(2단계 인증) 기능을 AI에게 시켜서 빠르게 만들었다고 밝혔다. 자세한 구현 방식이나 어떤 문제가 있었는지는 구체적으로 나오지 않았지만, 제목에 붙은 해골 이모지는 보안처럼 민감한 기능을 깊이 검토하지 않고 AI 코드에 맡긴 데 대한 불안감을 드러낸다.
프리랜서 장터에서 긴 제안서를 써도 고객이 읽지 않는 문제가 반복된다. 고객 입장에서는 수백 개의 제안서가 한꺼번에 쌓여 고르기 어렵고, 프리랜서 입장에서는 시간을 들여 지원해도 답을 받지 못해 지친다. 이 방식은 제안서를 없애고, 고객이 3분 안에 일을 올리면 인공지능 대리 도구가 플랫폼 안의 프리랜서들을 훑어 가장 잘 맞는 5명만 골라 보여준다. 고객은 짧은 후보 목록에서 연결할 사람을 고르고, 프리랜서는 알림을 받은 뒤 일을 받을지 결정한다. 자기소개서, 입찰, 내 프로필을 봤는지 모르는 불안이 없다. 양쪽이 작업 범위에 동의하면 고객은 Stripe를 통해 에스크로에 돈을 넣고, 작업이 끝나 승인될 때까지 돈은 잠겨 있다. 프리랜서는 금액의 90%를 가져가며, 며칠 안에 지급받는 구조다.
두 개발자가 앱 아이디어를 바로 제품으로 만들었다. 박사급 리서치, 모바일 앱, 백엔드, 로그인, 연속 사용 기록, 첫 사용 안내, 결제, 분석 기능까지 구현했다. 앱 이름은 BrainingUp이며, 제품 완성도에는 큰 기대가 있었다. 하지만 실제 사용자는 몇 명뿐이었다. 앱 안에서 좋은 보상을 무료로 줄 수 있어도, 사람들이 앱의 존재를 모르면 아무 의미가 없다는 결론에 이르렀다. 그래서 인스타그램 게시물, 페이스북 게시물, 기본 콘텐츠 제작을 시작했다. 동시에 마케팅을 거의 모른다는 점을 인정했고, 인공지능 마케팅 도구가 잘못된 방향을 제시해 돈을 낭비하게 만들 수 있다는 걱정도 있다. 이제 직접 마케팅을 배워 밀어붙일지, 경험 있는 사람을 찾아야 할지 고민하는 상황이다.
Flaris는 소셜미디어 계정을 대신 운영해 주는 서비스다. 짧은 영상과 카드형 게시물을 만들고, 게시하고, 성과 데이터를 보고 다음 콘텐츠를 조정한다. 약 2개월 동안 만들었지만 돈을 내는 고객은 없었고, 무료 가입자는 8명이었다. 대부분은 잠깐 둘러본 뒤 돌아오지 않았다. 처음에는 제품 기능이 부족하다고 보고 더 많은 기능을 붙였지만, 실제 문제는 복잡한 고급 기능이 아니라 쉽게 바로 쓸 수 있는 흐름이었다. 첫 유료 고객은 Reddit 댓글에서 자연스럽게 이어졌다. 제품을 직접 팔기보다 관련 질문에 유용한 답을 하던 중 대화가 이어졌고, 상대가 직접 써 본 뒤 월 19달러 요금제로 가입했다. 가격을 숨긴 것도 도움이 되지 않았고, 오히려 신뢰를 떨어뜨릴 수 있다는 피드백을 받았다. 다음 단계는 떠난 무료 사용자들에게 무엇이 부족했는지 직접 물어보고, 유료 고객 10명까지 늘리는 것이다.
소프트웨어 상담 일을 하는 사람이 집수리 분야의 새 프로젝트를 시장에 내놓기 전에 검증하려고 한다. 이전에는 비슷한 제품을 한 고객사에 맞춰 만들었고, 그 작업은 작년 말에 끝났다. 이번에는 같은 방향의 프로젝트를 더 넓은 고객층에게 팔 수 있는 형태로 준비하고 있다. 그래서 실제로 써보거나 살 가능성이 있는 사람들에게 무엇이 잘 작동하고 무엇이 부족한지 비판적인 피드백을 받고 싶어 한다. 핵심 고민은 제품 자체보다, 초기 검증을 해줄 사람들을 어디서 어떻게 찾을지에 있다.
Next.js로 온라인 강의 서비스를 만들려면 단순한 화면 템플릿보다 더 많은 기본 기능이 필요하다. 필요한 구성에는 강의, 개별 수업, 학습 진행률 추적, 퀴즈, 결제, 멤버십이 포함된다. 사용자 가입과 로그인, 관리자와 일반 사용자 같은 역할 구분도 필요하다. 결제는 Stripe를 통한 구독 결제나 1회 결제를 고려할 수 있다. 데이터베이스는 Postgres와 ORM 조합이 언급됐고, 파일 저장은 S3나 R2 같은 저장소가 필요하다. 동영상 강의는 Mux를 쓰거나 쉽게 연결할 수 있는 구조가 필요하다. 운영을 위해 관리자 화면과 기본 서비스형 소프트웨어 구조도 있어야 한다.
새로 만든 서비스가 출시 첫날 유료 고객 7명을 얻었다. 지금은 유료 고객이 약 15명까지 늘었다. 초기에는 몇 주 동안 코드를 만들면서 실제로 돈을 낼 사람이 있을지 계속 의심하는 시간이 있었다. 그래서 7명이라는 숫자는 작아 보여도, 처음부터 서비스를 만든 입장에서는 큰 신호가 된다. 아무도 관심이 없는 것처럼 느껴지는 날도 있지만, 전혀 모르는 사람들이 결제하면 사업을 계속할 이유가 다시 분명해진다. 아직 갈 길은 길지만, 첫 결제 고객들이 실제 수요를 확인해 준 상태다.
CreScript는 금융 유튜브 대본을 만들 때 실시간 시장 데이터를 끌어와 숫자의 출처를 붙이는 서비스다. 목표는 꾸며낸 통계 없이, 실제 자료에 근거한 짧은 금융 설명 대본을 빠르게 만드는 것이다. 예시 대본은 미국 중앙은행인 Federal Reserve가 정하는 federal funds rate를 설명한다. 이 금리는 은행들이 하룻밤 돈을 빌릴 때 적용하는 기준 금리이며, 주택담보대출, 자동차 대출, 예금 금리 같은 생활 속 금리에 영향을 준다. 금리가 내려가거나 그대로 유지되면 대출 부담은 줄 수 있지만 예금 이자는 낮아질 수 있다. 금리가 오르면 돈을 빌리는 비용은 커지지만 예금 수익은 늘 수 있다. 예시에는 2026년 6월 15일 기준 미국 재무부 자료상 미국 공공부채가 39조 2,900억 달러라는 숫자도 포함됐다.
KoreCV는 이력서의 어색한 인공지능 말투를 다듬고, ATS에 더 잘 맞게 고쳐 주는 인공지능 기반 마이크로 SaaS다. 출시 후 30일 동안 베타 상태로 운영됐고, 계속 개선 중이다. 첫 달 사용자 수는 300명, 총매출은 89브라질 헤알이었다. 금액은 작지만 기반 시설과 API 비용을 넘기고 실제 순이익을 냈다는 점이 핵심이다. 운영자는 이것을 제품이 실제 문제를 해결한다는 초기 검증으로 본다. 유료 광고는 쓰지 않았고, 기존에 참여하던 개발자 WhatsApp 커뮤니티에서 공개 제작 방식으로 과정을 공유했다. 완성 후 링크만 던지는 방식이 아니라, 만들고 있는 과정을 먼저 보여 주며 초기 관심을 만들었다.
InvoiceAnt는 프리랜서와 작은 사업자를 위한 무료 송장 작성 도구입니다. 처음에는 개인적으로 쓰려고 만든 간단한 송장 도구였지만, 왓츠앱 그룹에서 시연한 뒤 받은 의견을 바탕으로 계속 개선되었습니다. 광고와 워터마크가 없고, 숨은 비용도 없다는 점을 내세웁니다. 송장 데이터는 서버가 아니라 사용자의 브라우저 안에 남아, 나중에도 다시 열어볼 수 있습니다. 필요한 경우 송장을 내보낼 수도 있습니다. 현재 공개 출시 초기 단계라 피드백과 개선 제안을 받고 있습니다.
FindEvo는 레딧에서 제품에 맞는 대화를 찾는 시간을 줄이기 위해 만든 도구다. 많은 창업자가 레딧에 제품을 올려도 반응을 얻지 못하는 이유는 제품 자체보다, 잠재 고객이 실제로 말하고 있는 장소와 순간을 찾지 못하기 때문이라는 문제의식에서 출발했다. 레딧에는 매일 특정 제품이 해결하려는 문제를 말하는 사람들이 있지만, 관련 글을 직접 찾으려면 오래 스크롤해야 한다. 대화를 늦게 발견하면 글은 이미 오래됐고, 연락도 자연스럽지 않게 느껴진다. FindEvo는 사용자가 자기 웹사이트 주소를 넣으면 제품과 관련성이 높은 서브레딧과 구매 의도가 높아 보이는 글을 보여준다. 기술적으로는 Next.js와 Supabase를 쓰고, 레딧 API와 직접 연결된다. 자동으로 홍보 메시지를 써주는 기능은 일부러 넣지 않았다. 경쟁 서비스에서 자동 메시지 때문에 이용자가 차단되는 문제가 있었기 때문에, 이 도구는 어디에 언제 어떤 말투로 접근할지까지만 돕고 실제 메시지는 사람이 쓰게 한다.
Fit Scroll은 스마트폰 사용 시간을 줄이고 몸을 더 움직이게 하려는 앱이다. 인스타그램이나 틱톡처럼 오래 보게 되는 앱을 먼저 막아 둔다. 그다음 팔굽혀펴기, 스쿼트 같은 운동을 하면 코인을 받고, 그 코인을 다시 화면 시간으로 바꾼다. 휴대폰 카메라 앞에서 운동하면 인공지능이 동작 횟수를 세어 준다. 걷기, 달리기, 다른 운동으로도 코인을 얻을 수 있다. 핵심 기능은 무료이며, 주요 기능 대부분을 유료 결제 뒤에 숨기지 않는 점을 경쟁 앱과의 차이로 내세운다. 현재는 앱스토어에서만 쓸 수 있고, 안드로이드 버전도 개발 중이다.
프리랜서 디자이너가 고객의 수정 요청을 관리하는 아주 좁은 용도의 작은 SaaS가 출시 후 60일 만에 월 반복 매출 500달러에 도달했다. 첫 달에는 유료 고객이 전혀 없었다. Reddit에 몇 번 글을 올렸지만 반응이 없거나 조용히 삭제됐다. 문제는 제품이 아니라, 실제 대화가 허용되는 적절한 커뮤니티를 찾지 못한 데 있었다. 이후 Reoogle이라는 도구로 활동하는 회원은 있지만 관리자가 거의 움직이지 않는 하위 커뮤니티를 찾았다. 디자인과 프리랜서 분야에서 목표 고객과 맞는 중간 규모 커뮤니티 4곳을 골랐다. 둘째 주에 이곳들에 세 번 글을 올렸고, 제품을 직접 팔기보다 고객 소통과 수정 관리에서 배운 점을 공유했다. 전체 트래픽의 약 80%가 Reddit에서 나왔다.
새 기능을 하나 더 만든다고 사람들이 저절로 찾아오지는 않는다. 제품의 첫 버전을 6개월씩 붙잡고 있기보다, 핵심 기능이 작동할 정도로 만들고 빨리 내보내야 한다. 마케팅은 제품을 다 만든 뒤에 시작하는 일이 아니다. 코드를 쓰기 전부터 대기자 명단을 만들거나 관심 있는 사람들을 모아야 한다. 첫 매출은 제품을 얼마나 많이 만들었는지보다, 얼마나 잘 알리고 팔았는지에 더 크게 달려 있다. 필요 없는 기능을 계속 만드는 데 시간을 쓰면 실제 구매자를 만나기 어려워진다.
tkit.ai는 창업자와 스타트업을 위한 Intercom 대안으로 개발 중인 고객 지원 도구다. 목표는 기존 고객 지원 플랫폼보다 단순하고 빠르며, AI 상담원과 개발자 친화 기능을 처음부터 중심에 둔 제품을 만드는 것이다. 복잡한 설정과 높은 가격을 줄이는 방향을 내세운다. 고객 지원, AI 상담원, 채팅 위젯, SaaS에 관심 있는 사람들과 아이디어를 나누며 초기 사용자나 동료 빌더를 찾고 있다.
Fetch는 LinkedIn 프로필에서 이름, 직함, 회사, 위치 같은 후보자 정보를 한 번의 클릭으로 모아 클립보드에 넣어 주는 Chrome 확장 프로그램이다. 복사된 정보는 구글 시트, Notion, ATS 같은 도구에 바로 붙여 넣을 수 있다. Auto-Collect 기능을 켜면 채용 후보자를 찾는 동안 방문한 프로필이 브라우저 안에 조용히 저장된다. 이렇게 하면 이미 확인한 사람인지 다시 헷갈리는 일을 줄일 수 있다. 계정 가입이 필요 없고 무료로 쓸 수 있다. 데이터는 사용자의 브라우저 안에만 남으며, 외부로 전송되지 않는다고 안내되어 있다.
Infinite Walls는 안드로이드용 배경화면 앱이다. 사용자는 AI로 직접 배경화면을 만들거나, 선별된 사진과 4K 배경화면을 둘러볼 수 있다. 새로 추가된 기능은 ‘Featured Artists’이다. 이 기능은 전 세계 창작자의 작품 모음, 작가별 전용 갤러리, 앱 안에서만 볼 수 있는 고품질 프리미엄 배경화면을 제공한다. 사용자는 마음에 드는 창작자의 작품으로 휴대폰 화면을 꾸밀 수 있고, 앱은 창작자 지원을 주요 메시지로 내세운다. 앱은 구글 Play 스토어에서 받을 수 있다.
프리랜서를 위한 Mac 앱을 만든 뒤, 별도 청중이나 광고 예산 없이 Reddit에서 홍보를 시작했다. 가장 전환이 잘 되던 커뮤니티에서 100일 차단을 받으면서 흐름이 끊겼다. 차단 이유는 제품 문제가 아니라, 홍보 글을 올리기 전에 그 커뮤니티에서 충분히 일반 활동을 하지 않았다는 점이었다. 이 경험은 하나의 채널을 골라 키우라는 일반적인 배포 조언이 현실과 다를 수 있음을 보여준다. 각 커뮤니티에는 글로 적히지 않은 규칙이 있고, 오늘 잘 되던 채널도 제품과 무관한 이유로 갑자기 사라질 수 있다. 이후에는 새 글을 계속 올리기보다, 이미 문제가 드러난 대화에 들어가 답하는 방식이 더 효과적이었다. 글을 많이 올리는 것보다 댓글의 질이 더 중요했고, 평범한 출시 글 여러 개보다 실제 대화 몇 번이 더 나았다. LinkedIn, 기존 청중 없는 Product Hunt 출시, 여러 곳에 같은 내용을 반복 게시하는 방식은 효과가 없었다.
Word Connect류 단어 게임을 좋아해서 만든 작고 단순한 애너그램 퍼즐 게임이다. 몇 개의 단계는 회원가입 없이 바로 해볼 수 있다. 광고도 없다. 현재 무료 요금제 자원으로 운영되고 있어 운영 비용이 들지 않는다. 만든 사람은 학생이라 비용을 거의 쓰지 않는 방식으로 무료 플레이를 유지하고 있다.
서비스형 소프트웨어를 처음 만드는 단계에서도 돈 문제는 바로 생긴다. 작은 최소 기능 제품을 만들더라도 서버를 어디에 둘지, 데이터베이스를 어떻게 쓸지, 계속 유지하려면 어떤 구독 비용이 드는지 알아야 한다. 풀스택 개발을 배우기 시작한 지 얼마 안 된 초보자는 기능을 만드는 것보다 운영비와 필요한 도구를 파악하는 데 먼저 막힐 수 있다. 핵심 질문은 무료로 시작할 수 있는 기술, 도구, 학습 순서를 정하고, 실제 서비스를 계속 돌리는 데 드는 비용 구조를 이해하는 것이다.
소규모 사업자는 사업이 커지기 전까지 영업, 디자인, 마케팅을 거의 혼자 처리하는 경우가 많다. 그래서 업무 자료를 명확하게 관리하는 일이 중요하지만, 여러 사람이 파일을 마스터 목록에 갱신해야 하면 정리가 쉽게 흐트러진다. Google Drive는 여러 기기에서 파일을 맞춰 보기 편하지만, 필요한 파일을 바로 찾기 어렵다는 문제가 남는다. 핵심 고민은 디지털 업무 파일을 어떤 기준으로 정리하고, 검색과 공동 업데이트가 쉬운 상태로 유지할지다.
서비스형 소프트웨어를 만들 때 제품은 빠르게 좋아져도 시장의 인식은 그대로 머무를 수 있다. 기능을 추가하고, 처음 쓰는 과정을 고치고, 속도를 높이고, 다른 도구와의 연결을 붙여도 성장 숫자가 거의 움직이지 않을 수 있다. 이런 상황은 제품이 아직 부족해서만 생기는 문제가 아니다. 고객은 12개월 전에 본 모습으로 제품을 기억하고, 그 뒤에 절반 가까이 다시 만들었어도 여전히 예전 제품이라고 판단할 수 있다. 그래서 일부 서비스형 소프트웨어 회사는 경쟁사보다 자기 제품에 대한 낡은 인식과 싸우게 된다. 창업자는 이미 4번째 버전을 만들고 있지만, 시장은 아직 첫 버전만 기억하는 식이다. 병목은 제품 개발이 아니라 사람들이 제품이 달라졌다는 사실을 알게 만드는 일일 수 있다.
백엔드 시스템을 오래 다뤄 온 실무자 관점에서는 ‘코드 없이 90일 안에 SaaS를 만들 수 있다’는 식의 글이 실제 도움보다 판매 깔때기에 더 가깝다. 댓글에 특정 단어를 쓰게 하는 방식은 선의의 나눔이 아니라 참여 수를 늘리는 장치다. 댓글이 많이 달리면 알고리즘은 사람들이 좋아하는 내용으로 판단해 더 많은 사람에게 보여준다. 댓글을 남기면 개인 메시지로 링크가 오고, 무료 자료를 받으려면 이메일을 내야 한다. 그 이메일은 몇 번의 ‘도움 되는’ 메일 뒤에 500~2,000달러짜리 강의, 유료 커뮤니티, 1:1 멘토링 판매로 이어질 수 있다. 무료 자료는 이메일을 얻기 위한 미끼이고, 이메일은 유료 상품을 팔기 위한 통로가 된다. ‘여러 창업자를 도왔다’거나 ‘올해만 SaaS를 10개 넘게 만들었다’는 말은 실제 제품 링크, 조작하기 어려운 MRR 자료, 공개적으로 확인 가능한 창업자 추천이 없으면 검증하기 어렵다. 구체적인 증거는 확인할 수 있지만, 모호한 성공담은 확인하기 어렵다.
듀오링고를 오래 쓰던 한 이용자는 약 650일 연속 사용 기록이 있었지만 결국 앱을 떠났다. 제품 관리 경험이 있어 듀오링고가 사용자를 계속 돌아오게 만드는 장치를 잘 쓰고 있다는 점은 이해했다. 하지만 실제 학습 흐름에서는 이미 충분히 익힌 단계 뒤로 계속 되돌려지는 느낌을 받았다. 앞으로 나아가고 있다고 느끼기보다 처음 단계로 끌려 내려가는 경험이 반복됐다. 여러 번 고객 의견을 보냈지만 답을 받지 못했고, 이 침묵이 불만을 더 키웠다. 높은 사용자 유지율을 가진 앱이라도 개인 사용자의 진행감과 의견 대응을 놓치면 충성도 높은 이용자도 떠날 수 있다.
세 명의 창업자가 고연봉 직장을 그만두고 시작한 첫 사업과 두 번째 사업은 실패했다. 한때 Product Hunt에서 1위를 했지만, 실제로 돈을 내고 쓰려는 고객은 충분하지 않았다. 이후 Bitscale이라는 제품으로 방향을 바꿨고, 현재 고객 200곳 이상, 17명 팀, 흑자 상태, 7자리 ARR에 도달했다. 최근 신규 고객 10곳 중 7곳은 Clay에서 옮겨 왔다. 이번 달 pipeline의 거의 절반도 이미 Clay를 쓰는 팀에서 나오고 있다. 핵심 배움은 큰 경쟁사보다 모든 면에서 뛰어날 필요는 없다는 점이다. 고객은 더 많은 기능보다 덜 고장 나고, 관리할 도구가 적고, 매주 GTM engineer를 불러야 할 일이 적은 제품을 원했다. Bitscale은 Clay의 모든 기능을 따라 하기보다, 고객이 실제로 쓰는 일부 기능을 더 안정적으로 만드는 쪽에 집중했다.
제품 관리자와 엔지니어 2명이 이미 큰 회사들이 있는 시장에 소셜 미디어 API 서비스를 만들었다. 이 서비스는 여러 소셜 미디어에 글을 올리는 일을 대신 처리한다. 마케팅 경험은 거의 없었고 유료 광고도 하지 않았지만, 출시 3개월째에 독일에서 생활비를 낼 만큼의 매출이 났다. 사람들이 직접 만들어 쓰면 되지 않느냐는 질문도 있었지만, 실제로는 각 플랫폼의 다른 규칙, 장애, 버그, 업데이트, 행정 절차를 계속 처리해야 한다. 이 반복적인 관리가 거의 전업에 가까운 일이기 때문에, 고객은 시간과 스트레스를 줄여주는 도구에 돈을 낼 의사가 있었다. 핵심 교훈은 시간을 아껴준다는 말만으로는 부족하고, 실제로 안정적으로 작동해야 한다는 점이다. 첫 버전은 기능이 적어도 괜찮지만, 최소 기능 제품에서 더 중요한 것은 ‘최소’가 아니라 ‘쓸 수 있음’이다.
친구와 함께 만든 작은 소비자용 구독형 웹 서비스가 5월 중순 공개 시험을 시작했고, 6월 7일 유료 중심으로 정식 공개됐다. 무료로 쓸 수 있는 범위는 아주 작게 남겨두고, 실제 결제를 해야 제대로 쓰는 구조다. 첫 유료 전환이 나온 뒤 6월 8일에도 추가 결제가 생겼고, 현재 유료 사용자는 약 10명이다. 하루 가입자는 이전 최고가 2명이었지만, 이날은 4명이 가입했다. 아직 갈 길은 멀고 사업이 보상받을지 계속 불안하지만, 작은 숫자라도 실제 결제와 가입이 이어지면서 운영 자신감이 조금 커졌다.
초기 SaaS 제품은 기능을 만드는 것보다 실제로 써 줄 사람을 찾는 일이 더 어려울 수 있다. 업무 중 반복해서 겪은 문제를 바탕으로 웹 앱의 아주 이른 버전이 만들어졌고, 핵심 기능은 보여줄 수 있는 상태다. 하지만 피드백은 만든 사람 본인과 직장 동료 한 명에게 거의 한정되어 있어 시야가 좁아질 위험이 있다. 링크드인을 통해 방문자와 대화는 어느 정도 생겼고, 기획 관련 일을 하는 사람들은 아이디어가 유용할 수 있다고 반응했다. 문제는 호의적인 반응이 실제 사용과 꾸준한 피드백으로 잘 이어지지 않는다는 점이다. 한 사람은 제품이 잘되면 평생 무료 계정을 받는 조건으로 테스트하겠다고 했지만, 아직 실제 테스트 참여로 이어진 사례는 거의 없다. 핵심 고민은 첫 테스터를 어디서 찾을지, 보상을 줘야 하는지, 언제부터 외부 테스트를 본격화해야 하는지다.